Akbank'tan 18 Bin TL Değer Kaybı İadesi Ödemesi Gecikiyor

Akbank üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında hak ettiğim 18.000 TL tutarındaki değer kaybı iadesini bir aydır alamıyorum. 1 Haziran’da tarafıma ödemenin yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ödeme gerçekleşmedi.

Bu süreçte Akbank ve ilgili birimlerle toplam 4 kez görüştüm. Her seferinde “kesin ekspertiz raporu eksik” denilerek bir numara verildi ve raporu bu numaraya göndermem istendi. Talep edilen belgeleri iletmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme aldım ne de ödeme yapıldı.

Hak ettiğim 18.000 TL değer kaybı iadesinin daha fazla gecikmeden tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.