Akbank’tan 1.000 TL Hepsiburada Çeki Verilmiyor

Akbank’ın 1.000 TL Hepsiburada çeki kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. 2025 Aralık ayında kampanya kapsamında QR kod ile ödememi yaptım ve 15 Ocak 2026 tarihinde de vadesiz hesabımda 20.000 TL bulundurulması şartını sağladım. Buna rağmen tarafıma 1.000 TL’lik Hepsiburada hediye çeki tanımlanmadı.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. 3 iş günü içerisinde çözümleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 7 iş günü geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hediye çeki de tanımlanmadı.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen mağdur edilmek istemiyorum. Tarafıma söz verilen 1.000 TL Hepsiburada hediye çekinin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.