Akbank'ta Yetkisiz Çekimler Ve Limit Kayıpları

Akbank bünyesindeki Akbank Business kredi kartımın limitinde ve hesap hareketlerinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadığımı belirtmek istiyorum. 10.000 TL olan kredi kartı limitimde en son yaklaşık 500 TL eksiğim kalmıştı; bu tutarı da ödeyerek kart borcumu tamamen kapattım. Ancak şu an karta girdiğimde hesapta sadece 6 TL görünüyor ve bu durum bana açıklanamayan bir kayıp gibi görünüyor.

Uzun süredir, kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında küçük tutarlarda para çekildiğini fark ediyorum. Daha önce de yaklaşık 6 ay kadar önce kartımdan iznim dışında para çekilmişti. Bu şekilde, sürekli olarak ekstrelerimde ekstra masraf adı altında yansıyan ve hesabımdan az az çekilen tutarlar olduğunu düşünüyorum. Hem mevcutta limitimi kapatmış olmama rağmen kartta sadece 6 TL kalması, hem de geçmişte bilgim dışında yapılan çekimler nedeniyle ciddi endişe ve güvensizlik yaşıyorum.

Akbank’tan talebim, kredi kartımın tüm hareketlerinin detaylı şekilde incelenmesi, bilgim ve onayım dışında yapılan tüm işlemlerin tespit edilerek tarafıma iade edilmesi ve kartımla ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesidir. Paramın nerede olduğunun net olarak açıklanmasını ve haksız tüm tahsilatların hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.