to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress'ten Kırık Valiz Kilidi Hasarının Kabul Edilmemesi
11 Ağustos 2026 tarihinde Sunexpress Hava Yolları ile Malatya’dan İzmir’e 23.00 saatli, xq9331 sefer sayılı uçuşla seyahat ettim. Yorgun olduğum için havaalanında valizimi detaylı kontrol etme imkanım olmadı ve sadece alıp evime geçtim. Evde valizi açmaya çalıştığımda, valizin kilidinin tamamen kırılmış olduğunu fark ettim.
Durumu fark eder etmez Sunexpress ile iletişime geçtim ve hasarı bildirdim. Ancak havaalanında hasar tespit tutanağı düzenletmediğim ve o anda fotoğraf çektirmediğim gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar. Oysa kilidin kırık olduğu açıkça görülebilen bir hasar ve bu durum seyahat sırasında bagajın taşıma sürecinde oluşmuştur.
Sunexpress’in, Malatya–İzmir uçuşu sonrasında orta boy Reboom marka valizimde oluşan kilit kırılması hasarını karşılamasını, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sunexpress ile Malatya‑İzmir uçuşumda valizimin kilidi kırıldı. Havalimanında rapor düzenlenmediği ve fotoğraf çekilmediği gerekçesiyle hasar tazmini talebim reddedildi. Şu ana kadar bir çözüm bulunmadı ve talebim hâlâ beklemede.
