BES Katkı Payı İçin Söz Verilen 250 TL MaxiPuan Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

İş Bankası üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik “Geleceğe Yatırım BES” planına başvurduğumda, her ay katkı payını İş Bankası kartımla ödemem durumunda ödemenin %5’i kadar MaxiPuan yükleneceği vaat ediliyordu. Bu kampanyaya güvenerek ödememi yaptım.

28 Temmuz tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında katkı payı ödemesi gerçekleştirdim, ancak bu ödeme için hesabıma herhangi bir MaxiPuan yüklemesi yapılmadı. Kampanya şartlarına göre yaklaşık 250 TL MaxiPuan kazanmam gerekirken hiçbir puan tanımlanmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kampanya detayları daha önce uygulama/ekranda görünürken artık görünmediği için şu an ekran görüntüsü de alamıyorum.

İş Bankası’ndan, Temmuz ayındaki 5.000 TL’lik ödememe karşılık vaat edilen yaklaşık 250 TL MaxiPuan'ın en kısa sürede tarafıma yüklenmesini ve kampanyada verilen sözün tutulmasını talep ediyorum.