to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır çalıştığım Akbank beni günlerdir mağdur ediyor. 11.01.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bazı gecikmelerden dolayı hesabımda bloke olduğunu ve kredi kartı borcum olduğunu belirterek kredi kapama işlemi yapmak istediğimi, hesabıma para aktardığımda bir sorunla karşılaşıp karşılaşmayacağımı sorduğumda, bana herhangi bir sorun olmayacağının garantisini vererek telefon görüşmemiz sırasında hesaba para yatırdım. Müşteri temsilcisi, kredi kapama işleminin kendisinin yapacağını belirttiği için parayı gönderir göndermez, gönderdiğim para hem bloke hesabıma hem de kredi kartıma aktarıldı ve kredi kapama işlemim gerçekleşmedi. Tüm bunlara rağmen blokem de kalkmadı ve o tarihte müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesinden dolayı mağduriyetimle ilgili defalarca şikayet dilekçesi yazdım. Bugün hala bir dönüş alamadım. Tüm hesaplarıma ve borçlarıma mağduriyetim çözülmediği için faiz işlemeye devam ediyor. Bu da yetmezmiş gibi birbirlerinden haberi olmayan banka birimleri tarafından aranarak mağduriyetim çözülmeden ödeme isteniyor. Şikayet dilekçesinden sonra bana gelen mailde ise 3 iş günü içerisinde dönüş alacağım belirtilmişti. Çözüme kavuşmam için daha kaç iş günü geçmesi gerekiyor?
Yıllardır Akbank müşterisiyim. Dün yaşadığım şöyle bir sorun mevcut. Bankayı bilgi almak için aradığımda bilgileriniz. Müşteri temsilcisi ile görüşmek için uygun değildir dedi. Bugün sabah bankaya geldim. Bugün ayın 27,06,2025 Sorunun ne olduğunu müşteri temsilcisine. Sorduğumda kendisi bana bankanı...
23.02.2025 tarihinde Akbank hesabımdan gecikmeli ödeme adı altında 588 liram kesilmiş. Ne olduğunu anlamak için bankanın müşteri hizmetlerini aradım müşteri temsilcisi hesabıma bloke koyduktan sonra işlemi yapabileceğini söyledi. Yapmamasını söylememe rağmen bloke koymuş ve su an hesabıma giriş yapa...
Akbank hesabımda bloke mevcut olduğu söyleniyor. Blokenin neden kaynaklı olduğu da belli değil. Borcum var diye sürekli aranıyorum, tamam ödeyeyim diyorum onu da almıyorsunuz. Şubeleriniz3 kadar gittim dilekçe de verdim. Borcumu da ödemek istedim. Bana cevap veremiyor hiçbir temsilciniz. Ve gecikme ...
Akbank KOBİ müşterisi olarak 3 gündür hesabımda herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke bulunmaktadır. Bu süre içinde tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmamış, açtığım talep kayıtlarıma da geri dönüş sağlanmamıştır. Hesabımda bulunan bloke, işletmemin günlük finansal işlemleri...
2003 yılından beri Akbank müşterisiyim. 06.08.2025 tarihinde internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde şifrem bloke oldu. Yeni şifre almak istediğimde kart şifrem istendi, fakat kart şifrem kabul edilmedi. Kimlik doğrulama kısmında ise bilgilerimi girdiğimde sistem kartı kilitledi ve maaş bilg...
Yorumlar