to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ta Yanıltıcı Ücretsiz Kart Sözü Sonrası 1149 TL Ücret Kesintisi
01.12.2025 tarihinde Akbank’tan chip-parayı kullanabilmek için kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetlerindeki görevli, bu kartın ücretsiz olduğunu ve yıllık kart ücreti alınmayacağını özellikle belirttiği için kartı gönül rahatlığıyla kabul ettim.
Ancak 23.01.2026 tarihinde hesabımdan 1149 TL yıllık kart ücreti adı altında bir tutar çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bana böyle bir şey söylememiş olabileceklerini, yapılacak bir şey olmadığını ilettiler. Hem verilen bilginin aksine ücret kesilmesi hem de itirazımda çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Kart başvurusu sırasında tarafıma “kartın ücretsiz olduğu ve yıllık ücret alınmayacağı” açıkça söylendiği için, kesilen 1149 TL kart aidatının tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.
