to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ta Kredi Kartı Ve Otomatik Fatura Promosyonları Yatırılmadı
Akbank üzerinden maaş promosyonu kapsamında kredi kartı ve otomatik fatura talimatı promosyonu hak edişlerimle ilgili sorun yaşamaktayım. Şube ile yaptığım görüşmede otomatik fatura ödemeleri için 10.000 TL, kredi kartı harcaması için 10.000 TL olmak üzere toplam promosyon verileceği belirtilmişti. Sadece maaş promosyonum hesabıma yattı, kredi kartı ve otomatik fatura talimatı için taahhüt edilen promosyonlar yaklaşık 2 aydır yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak maaşımı taşıdığım Akbank şubesiyle görüştüm, talep açıldığını söylediler. Ancak bugün gelen e‑postada mart ayında taşıma ve promosyon başvurusu bulunmadığı gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı tarafıma iletildi. Burada açık bir çelişki olduğunu düşünüyorum; eğer taşıma ve promosyon başvurum yoksa maaşım nasıl oldu da nisan ayında Akbank’a yattı, bunun net bir cevabını alamıyorum.
Akbank’tan, şubede tarafıma belirtilen kredi kartı ve otomatik fatura talimatı promosyonlarının eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve neden böyle bir mağduriyet yaşandığı konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’tan kredi kartı ve otomatik fatura talimatı promosyonları tarafıma yatırılmadı, şube bu konuda talep açtığını söyledi ancak e‑posta ile başvuru bulunmadığı gerekçesiyle yardımcı olunamadı. Bu durum iki aydır devam ediyor ve çözüm sağlanmadı.
