Akbank'ta İzinsiz Ticari Kredi Başvuruları Ve Kredi Notu Etkisi

Akbank nezdindeki hesabıma bağlı olarak, bilgim ve onayım dışında adıma birden fazla ticari kredi başvurusu oluşturulduğunu Akbank Mobil uygulamasındaki “Başvurum Nerede” ve “Ticari Kredi” ekranlarından yeni fark ettim. Başvuru kanalı olarak hem dijital kanal hem de şube görünüyor, ancak bu başvuruların hiçbirini ben yapmadım ve hiçbirine onay vermedim.

Söz konusu ticari kredi başvuruları sistemde reddedilmiş ya da değerlendirme aşamasında görünmekle birlikte, bu durumun kredi notumu ve kredibilitemi olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Kendi iradem dışında, ticari krediler üzerinden bu şekilde başvuru açılması hem güvenlik açısından endişe verici hem de finansal itibarımı zedeleyici bir durumdur.

Akbank’tan talebim, bilgim dışında oluşturulan tüm ticari kredi başvurularının acilen tespit edilip eksiksiz şekilde iptal edilmesi, bu başvuruların kredi notuma ve kredibiliteme yaratmış olabileceği tüm olumsuz etkilerin tamamen kaldırılması ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür başvuruların adıma bir daha kesinlikle oluşturulmaması için kalıcı bir güvenlik önlemi alınmasıdır.

Ayrıca, yapılan inceleme ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma telefon yoluyla açık ve yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Bu başvuruların bilgim dışında açılmaya devam etmesi ya da sorunun giderilmemesi halinde gerekli tüm yasal başvuru ve şikayetleri yapacağımı da belirtmek isterim. Bu durumun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.