Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Red Edilen Artı Para Başvurusu Ve Kredi Notu Olumsuz Etkisi

4 Mart tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, onaylı Artı Para limitim olduğu bilgisi verildi ve bu doğrultuda tarafıma Artı Para başvurusu yaptırıldı. Görüşme sırasında limitin hazır ve onaylı olduğu açıkça söylendiği için, başvuru sonucunda herhangi bir sorun yaşamayacağım yönünde güven verildi.

Ancak yapılan başvuru sonrasında Artı Para talebim banka tarafından reddedildi. Bu süreçte yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum ve bu gereksiz başvuru nedeniyle kredi notumun olumsuz etkilendiğini fark ettim. Eğer başvurunun reddedilme ihtimali olduğu söylenseydi, böyle bir başvuru yapmayı tercih etmeyebilirdim.

Akbank’tan, müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu yapılan bu Artı Para başvurusunun tüm kayıtlarının ilgili kurumlar nezdinde düzeltilmesini ve bu başvurunun kredi notuma olan olumsuz etkisinin tamamen silinmesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.