Akbank'ta Haksız Bloke Ve 8500 TL'lik Paranın Erişilememesi

14.11.2026 tarihinde Halkbank hesabımdan Akbank’taki vadesiz hesabıma kredi kartı borcumu ödemek için 8.500 TL gönderdim. Akbank hesabıma kredi gecikmem gerekçe gösterilerek bloke konulduğu söylendi ve bu tutarı hâlâ hesabımda göremiyorum. Paranın nerede olduğu ve hangi işlemde beklediği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmiyor.

Gecikmiş kredimi yapılandırdım, şu anda aktif bir gecikmiş kredi borcum bulunmuyor olmasına rağmen hesabımdaki 8.500 TL iki gündür blokede tutuluyor. Bu nedenle kredi kartı borcumu zamanında ödeyemedim ve kart ödemem gecikti.

İki gündür toplamda yaklaşık 15 kez Akbank müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “hesabınızda bloke var” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne blokeye ilişkin yazılı-somut bir açıklama yapıldı ne de parama erişimim sağlandı, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Haksız yere bloke edilen 8.500 TL’lik tutarıma derhal erişimimin sağlanmasını, blokenin acilen kaldırılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan kredi kartı gecikme faizi ile diğer olası masrafların Akbank tarafından karşılanmasını talep ediyorum.