to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, yıllardır Akbank'ın hem bireysel hem de ticari müşterisiyim. Bireysel kredi kartımla yüksek tutarda bir işlem yaptım, ancak işlem reddedildi. Sonrasında müşteri hizmetleri beni aradı ve güvenlik amaçlı işlemi benim yaptığıma dair onay verdim. Ardından mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştım fakat giriş yapamadım, uyarı aldım ve kartım kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittim ve şube, blokeyi kaldırdığını ve onayladığını söyledi. Ancak müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtti. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve oradan da bloke yemişim. 700 bin ₺ limitli kartım var, sürekli kullanırım ve düzenli öderim ama bu sorundan dolayı ne işlem yapabiliyorum ne de kredi kartı borcumu ödeyebiliyorum. Mecburen başka banka kredi kartını kullanmak zorunda kalıyorum. Kimse ilgilenmiyor ve son çarem buraya yazmak oldu. Ne şube yardım ediyor ne de müşteri hizmetleri. Bunun derhal çözülmesini istiyorum. Umarım bir sonuç alırım, aksi takdirde 3 gün içinde bireysel ve ticari hesaplarımı kapatacağım.
Akbank kredi kartını kullanıyorum ve yaklaşık bir hafta önce hesabıma bloke konulmuş, giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim. Bugün şubeye gidip sorunu anlattım, çalışan arkadaş blokeyi kaldırdığını söyledi. Daha sonra gişeden ayrıldım ve tekrar mobil uygulamaya gir...
Geçtiğimiz günlerde hesabımda oluşan bir sorun sebebiyle, müşteri hizmetlerinin bu sorunu bana anlatamamasından kaynaklı olarak 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Şubeye gittim, sizi tekrardan arayacak dediler. Müşteri hizmetleri arıyor, beni şubeye yönlendiriyor. Ardından şubeye gidiyorum, müşt...
Akbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kredi kartı ve hesap kartı birlikte kullanıyordum kartı kapattığım için şifre girişi yapamıyorum ve şifre de alamıyorum. Mobil bankacılık hesabımda para kaldı ve şifre bilgilerine ulaşamıyorum. Bu sebeple de müşteri danışmanınıza bağlanamıyo...
Akbank hesabım bloke oldu ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de para çekip para yatırabiliyorum. Tüm IBAN'larıma para gönderimi olduğunda işlem iptal edilip 'Hesap ödemelere açık değil' hatası veriyor. Giriş yapmak istediğimde şubeye çağırıyor. Şubeye gittim ...
Yurt dışında yaşıyorum. Akbank hesabımdan EFT talimatı gerçekleştirdim. Cep telefonum kapalı olduğundan güvenlik birimi aramış ve cevap vermediğim için hesabıma bloke koymuş. Müşteri hizmetlerini atadığımda şubenizi arayın onlar çözer dedi. Sonrasında şubeyi aradım. Hesabımın blokesinin kaldırılmas...
Yorumlar