Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Yurt Dışında Hesabımı Bloke Etti.

Akbank Yurt Dışında Hesabımı Bloke Etti.
profile
28 Mart 2024 21:40
3.302

Yurt dışında yaşıyorum.
Akbank hesabımdan EFT talimatı gerçekleştirdim.
Cep telefonum kapalı olduğundan güvenlik birimi aramış ve cevap vermediğim için hesabıma bloke koymuş.
Müşteri hizmetlerini atadığımda şubenizi arayın onlar çözer dedi.
Sonrasında şubeyi aradım. Hesabımın blokesinin kaldırılmasının tek yolunun benim bizzat şubeye gidip imza atmam gerektiğini söylediler.
Benim böyle bir şansım yok çünkü yurt dışında çalışıyorum ve izin alamıyorum.
Vekalet verebileceğim kimse yok.
600.000TL param içeride kaldı. Ne faturalarımı, ne kiramı ne de borçlarımı ödeyebiliyorum.
Kendi parama nasıl olur da bu kadar kolay bloke konulabilir? İnanılmaz derecede mağdur oldum.
Böylesine çağ dışı bir güvenlik sistemi mi olur?
Müşteri hizmetleri destek kaydı açmaktan başka hiçbir şey yapmıyor. Destek kaydı açılan birim ise sorun çözüldü deyip konuyu kapatıyor.
Günde 30 kere arıyorum ama hizmet yok.
Destek kaydı görüntülerini paylaştım. Sonuçlandı yazmasına rağmen hala mobil bankacılığa giremiyorum.
Lütfen sorunumu çözün.
Bunun için hattımı tekrar kullanıma açtım ve her gün yurt dışı tarifesi yazıyor.

profile
1 Destek
Enes
Enes
29 Mart 2024 12:05

Destek kaydına dönüş yaptılar. Şubeye gitmem gerekiyormuş. Ben şubeye gidemem. Yurt dışında yaşıyorum! Sene olmuş 2024, e-imza, online kimlik doğrulama, yüz doğrulama gibi sistemler varken şubeye çağırmak nedir? Yurt dışında yaşayan müşterileriniz bir imza için tüm işini gücünü mü bırakacak? Ben bu sorunu nasıl çözeceğim bilmiyorum. Gerekirse param başka bir banka hesabına EFT yapılıp iade edilsin ve hesabım kapatılsın.

Enes
Enes
03 Mayıs 2024 18:26

BDDK şikayeti sonrası bile hiçbir şekilde yardımcı olup mobil bankacılığımı açmıyorlar. Resmen ben ölene kadar param onlarda kalacak sanırım. Hiçbir muhatap yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Şeyma
07 Mart 2024 22:33
14.444
1
Gülin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülin
05 Nisan 2024 13:02
11.427

profile
Burak
01 Ağustos 2023 16:23
4.203
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
16 Eylül 2024 11:05
1.034
Akbank Hesabımı Komple Kapattı Erişemiyorum Yanlış Mesaj Atarak Hem De
1
Sıddık sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ta Güvenlik Blokesi Ve İletişim Sorunları

profile
Sıddık
02 Kasım 2024 00:04
1.647
Akbank'ta Güvenlik Blokesi Ve İletişim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri