Acil Serviste Sekreter Ve Doktorun Kaba Tutumu

08.07.2026 tarihinde saat 03:30 civarında Adana Güzelyalı Hastanesi acil servisine boğazıma bir şey takılmış gibi hissedip yutkunamadığım için gittim. Gece o saatte ciddi bir rahatsızlıkla acile gitmiş olmama rağmen acildeki sekreter beni oldukça ters ve kırıcı bir tavırla karşıladı. “Ne için geldiniz, muayene mi? ” diye sorgular bir şekilde konuştu, şikayetimi anlatmama rağmen yüz ifadesi adeta “gece gece ne işiniz var” der gibiydi.

Sekreter kaydımı açtıktan sonra beni acilde o saatte görevli olan tek doktora yönlendirdi. Doktora boğazımda bir şey varmış gibi hissettiğimi, yutkunamadığımı, aniden kötüleştiğimi ve bu yüzden yatamayıp acile geldiğimi anlattım. Buna rağmen doktor, “Bu yüzden acile gelinmez, acilde bir şey yapılmaz, polikliniğe gideceksiniz” şeklinde konuştu ve “Ben burada bir şey yapamam, hiçbir özel hastane bir şey yapmaz, acil bakmaz” diyerek beni başından savar bir tavır sergiledi. Üstelik daha muayeneye bile başlamadan bu şekilde konuşması beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok rahatsız etti.

Daha önce Medical Park gibi başka özel hastanelere de benzer rahatsızlıklarla gittiğimde böyle bir yaklaşımla hiç karşılaşmadım, ilk kez bu hastanede “özel hastane bakmaz, acil bakmaz” cümlelerini duydum. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen, doktor resmen muayene etmek istemedi, benimle ilgilenmedi ve kovar gibi davrandı. Sonrasında “Tamam, bakmayacaksınız madem, kaydı iptal mi edeceğiz? ” diye sorduğumda evet denildi ve gözümün önünde evrakı yırtarak adeta “git” der gibi bir tavır sergilendi. O saatte acilde tek doktor ve tek sekreter vardı; doktor gözlüklüydü, bu bilgilerle kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Bu davranışların özel bir hastaneye, özellikle de acil serviste çalışan personele kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. İnsanlar acile keyiften gitmiyor; gece saati diye bu şekilde yargılayıcı, umursamaz ve saygısız bir tutumla karşılaşmak, hasta ve yakınlarını mağdur ediyor. Bu nedenle o gece acil serviste görevli sekreter ve gözlüklü doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür hasta karşılayan, hastayı küçümseyen tavırlarla para kazanmalarına izin verilmemesini ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.