Agoda Otel Rezervasyonu İçin Çift Çekim Ve Provizyon İptali Talebi

Agoda üzerinden Kopenhag’da bir otel rezervasyonu yaptım.
Bankamın hareketlerinde bu rezervasyona ait tutarın hem “tahsil edilen” işlemler arasında hem de aynı tutarın ayrıca “onayda bekleyen” provizyon işlemi olarak göründüğünü fark ettim. Yani aynı ücret sanki iki kez çekilmiş gibi görünmekte. 13.932,35 TL civarında olan bu tutarın ikinci kez alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili bankamla görüştüğümde Agoda ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bu nedenle, onayda bekleyen provizyon işleminin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan bu rezervasyon için sadece bir kez ücret çekilmesini talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.