Akbank'ta 0,99% Faizli Kampanyanın Uygulanmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Akbank’ın internet sitesinde 1–31 Mart tarihleri arasında yeni müşteri olan kişilere 0,99 faiz oranlı, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kampanyası gördüm. Bunun üzerine 29 Mart tarihinde yeni müşteri olarak başvurumu yaptım ancak kredi tarafıma tanımlanmadı ve kampanyanın 24 Mart’ta bittiği söylendi.

Kampanyanın bittiğine dair ne başvuru sırasında ne de internet sitesinde herhangi bir uyarı görmedim. Aksine, ekran görüntüsü aldım ve hiçbir yerde kampanyanın sona erdiğine dair bir bilgi yoktu, kampanya devam ediyor görünüyordu. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın sona erdiği ifade edildi ve 8050612903 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu.

Kampanya koşullarına uygun şekilde 29 Mart’ta yeni müşteri olarak başvurumu yaptığım halde, kampanyadan yararlandırılmamamın mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Bu nedenle, internet sitenizde duyurulan kampanyadaki 0,99 faiz oranının tarafıma uygulanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.