Alveus Ankastre Seti Arızalı, Servis Gelmiyor Ve İade/Değişim Talep Ediyorum

Alveus marka ankastre seti Van Erciş’teki evimiz için aldık ve doğalgaz bağlantımız Eylül ayında yapıldı. Ürünü toplamda yaklaşık bir ay kadar kullandık. Daha ikinci haftasında ocağın tuşu arızalandı, şimdi de fırının derece düğmesi bozuldu ve ankastre seti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.

Bu süreçte yetkili servisi defalarca aradık, “geleceğiz” denilmesine rağmen hiç gelinmedi, verilen randevular tutulmadı ve mağduriyetimiz devam etti. Sürekli oyalanıyoruz ve yemek bile yapamaz durumdayız.

Markayı ilk kez tercih etmemize rağmen yaşadığımız bu deneyim tamamen mağduriyetle sonuçlandı. Arızalı ankastre ürünüm için ya ürünün düzgün ve kalıcı şekilde tamir edilmesini ya da mümkünse ürün iadesi veya değişim yoluna gidilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.