Akbank'ın Yanıltıcı Kredi Erteleme Sözü

13 Ocak 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak 3 ay ertelemeli kredi başvurusunda bulundum. Özellikle çağrı merkezinden 3 ay ertelemeli olduğuna dair teyit aldım ve o şekilde onayladım. Daha sonra Akbank'ın cep şubesine girerek, orada ödeme planı ile ilgili görselde 3 ay ertelemeli olduğu ödeme planını gördüm ve ekran görüntüsünü aldım. Ancak 13 Şubat 2025 tarihinde 1. taksit ödemem gerektiği mesajı geldi. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda kredinin 3 ay ertelemeli olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm üretmediler. Bu konu ile ilgili şikayetimi bildirir, gerekli mercilere de aynı şekilde yazacağımı bilgilerinize sunarım. Alpaslan Y****