Rustik Atölye Yanlış Ürün Gönderimi Ve Gecikmeli Teslimat İçin Tam İade Talebi

22.10.2016 tarihinde Rustik Atölye’den ra-62 sipariş koduyla, üzerinde “Chris’s Bar Established 2025” yazan, iki musluklu ahşap içki dağıtıcı standı satın aldım. Siparişim dün teslim edildi ancak gelen ürünle sitede görüp satın aldığım ürünün tasarımı ve özellikle vana ve detayları hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı bir ürün göndermişler.

Sipariş sürecinde de kargo konusunda sürekli olarak “bugün çıkıyor, yarın çıkacak” şeklinde oyalandım ve her gün ertelenerek sürecim uzatıldı. Teslimat hem gecikti hem de sonuçta elime geçen ürün, almak istediğim ürünle alakası olmayan farklı bir model oldu.

Bu yanlış gönderim ve süreçteki oyalanmalar nedeniyle artık firmadan doğru ürünün gönderilmesini istemiyorum, ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış gelen ürünü, kargo bedeli bana yüklenmeden geri göndermek ve sürecin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.