to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay (Eylül ayında) Akbank çağrı merkezi üzerinden 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumu yaparken müşteri hizmetleri tarafından 3 ay erteleme talebim alındı ve bu şekilde kredi kullandırılacağı söylendi. Ancak kredi hesabıma yansıtıldığında erteleme yapılmadığını gördüm. Konuyla ilgili olarak toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir bilgi verildi. Şikayet kaydı oluşturdum ama tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yarın kredi ödememin ilk taksiti yapılması gerekiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bana tekrar faiz oranı üzerinden yeni bir erteleme teklifi sunuldu, bu da kabul edilemez bir durum. Tüm bu süreçte net bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.
Kredimin başta belirtildiği gibi 3 ay ertelenmesini ve bu süreçte herhangi bir ek masraf veya ücret alınmamasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.
Mayıs 2025’te Akbank mobil uygulaması üzerinden 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Erteleme seçeneğiyle aldığım bu kredinin ilk ödemesinin eylül ayında başlaması gerekiyordu. Ancak 15.09.2025 tarihinde hesabımdan 8181,17₺ tutarında, toplam 4 aylık ödeme birden çekildi. Halbuki haziran ve tem...
09.05.2025’te Akbank’tan 3 ay ertelemeli, %4,73 faiz oranlı 204.130 TL ihtiyaç kredisi kullandım. İlk taksit tarihim 09.08.2025 olarak bildirildi. Ancak 10.07.2025’te hesabıma bloke kondu. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, “0. Taksit” adıyla Temmuz ayında erteleme bedeli tahsil edilmeye çalışıldığını ö...
Mayıs ayında Akbank personeli tarafından aranarak 3 ay ertelemeli kredi teklifi konusunda bilgilendirildim ve bu teklifi kabul ederek kredi başvurumu yaptım. Tarafıma iletilen bilgilerde, kredinin ilk ödeme taksitinin 05.09.2025 tarihinde başlayacağı ve toplam 9 ay boyunca düzenli olarak ödeme yapac...
Akbank'tan 3 ay ertelemeli kredi çektim ve birkaç gün sonra ertelemenin yapılmadığını gördüm. Aradım ve durumu anlattım, bana 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak maalesef aranmadım. Geri dönüş yaptığımda müşteri temsilcisinin hatası dendi. Sonuç dediğimde dosya sonuçlanmadı dediler. 10 ...
Akbank'tan 28.08.2024 tarihinde 3 ay ertelemeli kredi için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisinin hatalı yönlendirmesi sonucu krediyi direkt kullanmak zorunda kaldım. Aynı gün çağrı merkezini aradım ve müşteri temsilcisi hatası yüzünden yanlış kredi kullanımında bulundurulduğunu aktardım ve bunun...
Yorumlar