Akbank'ın Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Yapılandırma Sorunu

Akbank'ta kullanmış olduğum kredim için müşteri hizmetlerine defalarca kez BDDK’nın çıkarmış olduğu yasaya göre 60 ay vade ve 3.11 faiz oranı ile yapılandırmak istediğimi bildirdim fakat Akbank yapılandırmak istemiyor, üzerine BDDK'nın kararını yanlış aksettiriyor, resmen yalan söylüyor. İnsanları yanlış bilgilendiriyor ve keyfi bir uygulama ile zorluk çıkarıyor. Kredimin BDDK’nın kararına uygun bir şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum.