to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos akşamı Akbank müşteri hizmetlerini (444 25 25) arayarak kart bilgilerim hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana 55.000 TL'ye kadar 3 ay boyunca %0 faizli Artı Para kampanyası tanımlayabileceklerini söyledi. Tekrar tekrar 0 faiz olup olmadığını sordum ve temsilci de bunu net şekilde doğruladı. Buna güvenerek kampanyaya onay verdim. Görüşmelerimizin ses kayıtları da bankada mevcut.
Ancak birkaç gün sonra tekrar aradığımda, bu kampanyaya hiç katılmadığım söylendi. Durumu tekrar anlattığımda ise bu sefer kampanyanın bittiği belirtildi. Türkiye'nin köklü ve güçlü bir bankasının bu kadar tutarsız ve yanıltıcı bilgi vermesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Kampanya kapsamında tarafıma para aktarılacağına güvenerek harcamalar yaptım, ancak verilen söz tutulmadığı için planlarım altüst oldu ve başka birinden borç alarak ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşadım.
Akbank'tan beklentim, bana söz verilen kampanyadan (hatta 60.000 TL'ye kadar) yararlandırılmam ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bankanın elinde görüşme ses kayıtları mevcut olup, bu kayıtların incelenmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 175.000 TL tutarında, 0 faizli ve 1 ay vadeli Artı Para kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını yerine getirmek amacıyla vade sonunda borcumu kapatmayı planladım. 28.08.2025 tarihinde saat 16.13’te Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, ödemeyi 01....
Akbank’ın yeni müşterilere özel %0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için ağustos ayı başında dijital kanallar üzerinden başvuru yaptım ve toplamda 81.000₺ kredi kullanmam gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetlerine, daha krediyi çekmeden işlemin detaylarını sordum ve bir kısmını kredi, bir kıs...
29.07.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri üzerinden yeni müşterilere özel sunulan 65.000 TL sıfır faizli Artı Para kampanyasına başvurdum. Başvuru esnasında bana kampanyanın faizsiz olduğu ve para kartıma tanımlanacağı açıkça belirtildi. Ancak başvurum onaylandıktan sonra Artı Para hesabımda y...
27 Eylül tarihinde Akbank Mobil uygulamasında çıkan pop-up üzerinden %0 faizli Artı Para kampanyası kapsamında kullanım gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında faizsiz kullanımın son geçerlilik tarihi uygulamada görüntülenmemekteydi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. G...
14.08.2025 tarihinde Akbank’tan gelen kısa mesajda, 21.08.2025-09.09.2025 tarihleri arasında %0 faizli Artı Para kullanabileceğim bildirildi. Emin olmak için aynı gün saat 16:33’te müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi aldım. Hayatımda ilk kez Artı Para kullanacağımı ve örneğin 120.000 TL kull...
Yorumlar