to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Adres Bulunamadı Notu Nedeniyle Banka Kartı Teslim Edilemedi Ve Hızlı Gönderim İstiyorum
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Hayat Finans banka kartım 7 gündür bana ulaşmamasına rağmen sistemde “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş. Oysa bu süre içerisinde adreste olmamıza rağmen herhangi bir arama yapılmadı, kapı da çalınmadı.
Balıkesir Karesi ilçesinde yaşıyorum ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde kartım için tekrar gönderim sağlayabileceklerini söylediler ancak esas sorunun dağıtım aşamasındaki dikkatsizlikten kaynaklandığını düşünüyorum.
Kartlarımın bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve bundan sonraki dağıtım süreçlerinde adrese gerçekten gelinerek, gerekli özen gösterilerek teslimat yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
04.04.2026 Cumartesi günü saat 18:59’da eşime ait Ziraat Bankası banka kartının teslimatı ile ilgili olarak Kuryenet’ten “adrese uğrandı, evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldık. Oysa o saatte evdeydik, kapı hiç çalmadı, herhangi bir zil ya da telefon araması da olmadı. Buna rağmen sisteme “evde yoktunuz” notu düşülmesi bizi hem mağdur etti hem de yanıltıcı bir bildirimle karşı karşıya bıraktı.
Eşimin banka kartının gerçek anlamda adrese gelinerek, kapı çalınarak ve tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyoruz. Ayrıca evde olduğumuz halde “evde yok” denilerek gerçeğe aykırı bilgi girilmesinin kabul edilemez olduğunu, bu şekilde yalan beyanda bulunma hakları olmadığını bilmelerini istiyoruz. Bu durumun incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve sürecin tarafımıza yazılı olarak açıklanmasını bekliyoruz.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ne zaman iletişime geçecektir acaba
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
