to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ın POS Cihazı Ücretsiz Taahhüdüne Uymaması Ve Haksız Ücret Kesintisi
Akbank üzerinden Bella Foto isimli Mersin/Akdeniz’deki iş yerime masaüstü POS cihazı kurulduğu tarihte, müşteri temsilcisi cihazın 6 ay boyunca tamamen ücretsiz olacağını özellikle belirtti. Ancak daha 5 ay dolmadan, 12. ayın 1'inde hesabımdan 700 TL POS ücreti kesildi.
Hem verilen sözün tutulmaması hem de 6 ay dolmadan ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Konuyu müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana şikayetçi olmam gerektiği söylendi ve sorun çözülmedi.
Akbank’tan, 6 ay ücretsiz taahhüdüne uyulmasını, kesilen yaklaşık 700 TL’nin iade edilmesini ve 6 aylık süre tamamen dolana kadar POS cihazı için herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Akbank Pos Cihazı 6 Ay Olmadan Ücret Alındı İlk kurulumda müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile irtibata geçtim 6 Ay Ücretsiz konuşuldu ve halende web sitesinde aynı şekilde olmasına rağmen bugün 700 ₺ ücret kesintisi yapılmıştır ücreti iadesi ve 6 Ay ücretsiz olmasını talep ediyorum zaten İlk kurulumda 2000 ₺ chip parayı da konuşulmadı diyerek vermediler web sayfası üzerinden şikayet bildir denildi lakin sayfa çalışmıyor gerekenin yapılmasını talep ediyorum
