to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımın yalnızca minimum borcunu ödememe rağmen, hesabımdan ekstra olarak otomatik ödeme çekilmiştir. Otomatik ödeme talimatı vermediğim ve daha önce de benzer şekilde sadece kısmi ödeme yaptığım dönemlerde hesabımdan herhangi bir otomatik çekim olmadığı halde, dün yaklaşık 2 bin tl civarında bir tutar iznim dışında hesabımdan tahsil edilmiştir.
Ben otomatik ödeme ayarlarını kesinlikle kendim değiştirmedim. Geçen ay da kredi kartı borcumu tam ödemediğim halde otomatik bir tahsilat yapılmadı; bu nedenle kartımda otomatik ödeme talimatı bulunmadığını biliyordum. Buna rağmen bu ay ayarların değişmiş olması, benim bilgim ve onayım dışında bir işlem yapıldığı şüphesini doğurmaktadır.
Konu ile ilgili olarak canlı destek üzerinden Akbank ile görüştüğümde, otomatik ödeme ayarlarını sistem üzerinden kendimin değiştirebileceği söylendi. Ancak ben bu ayarları değiştirmedim, böyle bir işlem yaptığımı da kesinlikle kabul etmiyorum. Antalya’da bulunan hesabım ve kartım üzerinde otomatik ödeme talimatının hangi tarihte, hangi kanal üzerinden ve hangi yetkiyle aktif hale getirildiğinin detaylı olarak araştırılmasını istiyorum.
Hesabımdan iznim dışında çekilen tutarın iade edilmesini, otomatik ödeme ayarımın eski haline getirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bundan yaklaşık 3 ay önce Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Şayet iki tane otomatik ödeme talimatı verirsem kartıma 500 TL yükleyeceklerin...
Mayıs ayı sonunda Akbank tarafından arandım ve otomatik ödeme talimatı verirsem kampanya kapsamında faturamın belirli bir tutarına kadar geri iade yapılacağı bilgisi verildi. Ben de Turkcell telefon faturam için ve bir fatura daha olmak üzere iki otomatik ödeme talimatı verdim. Faturam otomatik olar...
Akbank kredi kartı borcum için otomatik ödeme talimatı vermemiş olmama rağmen Mayıs ayında asgari borç tutarımı gecikmeden ödedim ancak son ödeme gününde hesabım benden izinsiz eksi bakiyeye düşürülerek aylık kalan tüm borç benden alınmış. Neden bu şekilde olduğunu anlamadım, Hesabım -24.700 liraya...
Ben, Akbank'ın düzenli ve hem kredili hem de kredi kartı olan bir müşterisiyim. Kredi kartıma bağlı 4-5 adet otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır. Buna rağmen ve düzenli müşteri olmama rağmen, kredi kartı için benden yıllık 796 TL aidat kesilmiştir. Bu aidatın haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesi...
Akbank Axess bireysel kredi kartıma tanımlı üç adet otomatik fatura ödeme talimatım vardı. En son eylül ayında faturalarım kartımdan otomatik olarak ödendi, daha sonra bu fatura talimatlarını kendim iptal ettim. Buna rağmen ekim ve kasım ayı ekstrelerimde "otomatik fatura talimatı faizi" adı altında...
Yorumlar