to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank maaş kartıma 2 adet otomatik fatura ödemesi tanımlamam halinde 1500 TL Chip Para yükleneceği söylendi. Söylendiği gibi talimatı verdim ve 20 gün sonra Chip Para kartıma yüklendi. Bu chip paranın kaybolmayacağı, istediğim zaman harcayabileceğim ifade edildi. Maaş kartımı kaybettim ve Akbank Mezitli şubesine kayıp kart başvurusunda bulundum. Banka çalışanına tam üç kez yeni kart gelmesi halinde içindeki chip paranın kullanılıp kullanılamayacağını sordum, o da üzerine basa basa hiçbir sorun olmayacağını, yeni kartımla da chip parayı kullanabileceğimi söyledi. Yeni kartımın elime geçmesini beklerken, şeytan dürttü derler ya, banka uygulamasını kontrol edeyim dedim ve tahmin ettiğiniz üzere chip paranın yerinde yeller estiğini ve sıfırlandığını gördüm. Müşteri hizmetlerine sorunu bildirdiğimde yeni kart başvurusu yaptığım için Chip Para hakkımı kaybettiğim söylendi. Şubedeki çalışanla müşteri hizmetlerindeki çalışanın bir bankanın prensipleri hakkında tamamen tezat bildirimlerde bulunması, ne kadar büyük (! ) olduğunu iddia eden bir bankanın ayıbıdır. Bu arada geri dönüş sağlayacaklarını söyledikleri halde hâlâ tarafıma bilgilendirme yapılmaması, ne kadar ciddiyetsiz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir kurum olduğunu da ispatlıyor.
Akbank müşteri hizmetleri yetkilisi, bana Akbank'a ait kredi kartı müşterisi olmam ve kredi kartlarını kabul etmem karşılığında 1.500 TL Chip Para yükleyeceklerini söyleyerek Akbank kredi kartı vermeyi teklif ettiler. Bu benim için cazip bir teklif olduğundan ve herhangi bir harcama taahhüdü gibi bi...
Şubat ayının ilk haftasında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, bir adet otomatik fatura talimatı vermem halinde 150 TL Chip Para kazanacağım söylendi ve ben de kabul ettim. Fatura son ödeme tarihim 17/02/2024'tü ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Chip Para yüklenmedi. Bunun üze...
Akbank maaş promosyonu güncellemesi sırasında, otomatik talimat karşılığında 500 TL'lik Chip Para kredi kartıma tanımlandı. Ben, bu Chip Para'nın maaş kartıma tanımlandığını sandım. Kredi kartımı kapatmak için şubeye gittiğimde, kredi kartımdaki Chip Para'yı kullanmadığım için kartımın kapatılamayac...
04.09.2024 tarihinde banka kartımı kaybettiğim için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı yenilemek istediğimi fakat hesabımda 500₺ Chip Para olduğunu söyledim. Özellikle yenileme durumunda chip paralarımı kullanıp kullanamayacağımı ve aynı zamanda yeni kartım basımda iken uygulama üzerinden C...
Yorumlar