Akbank'ın 500 TL İadesi Sözünü Tutmaması Ve Sürekli Aramaları

Akbank tarafından telefonla aranarak, 500 TL ve üzeri bir faturaya otomatik ödeme talimatı vermem halinde her ay 500 TL geri ödeme yapılacağı ve kampanyanın 3 ay süreceği bilgisi verildi. Bunun üzerine telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve ödeme mart ayı içinde otomatik olarak hesabımdan çekildi, ancak tarafıma herhangi bir 500 TL iadesi yapılmadı.

Bunun üzerine Akbank’ı aradığımda ilk olarak 500 TL’nin 1 Nisan 2026 tarihinde yatacağı söylendi fakat o tarihte herhangi bir ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez nisanın ilk haftasında yatacağı bilgisi verildi, yine ödeme yapılmadı. Sonraki aramamda ise detaylı kayıt oluşturulduğu ve 3 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu konuda da hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Açıkçası asıl mesele 500 TL değil, Akbank’ın telefonda verdiği sözü tutmaması ve defalarca aramama rağmen net bir sonuç ya da açıklama alamamamdır. Buna rağmen hâlâ haftada 1–2 kez aranıp benzer kampanyalardan bahsedilmesi de durumun ciddiye alınmadığını gösteriyor.

Akbank’tan, bu kampanya hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve özellikle bu tür kampanya aramaları için artık aranmak istemediğimi dikkate almalarını talep ediyorum.