to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 22 yıldır Akbank müşterisiyim. Vadesiz hesap, kredili mevduat hesabı, kredi kartı ve ek kartlarım, ayrıca otomatik ödeme talimatlarım ile bankayı çok aktif kullanan bir müşteriydim. 13 Haziran 2025 tarihinde kredi kartıma 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iptali ve iadesi için başvuru yaptım ancak yaklaşık üç gün sonra tarafıma iade yapılamayacağı yönünde olumsuz dönüş yapıldı.
Diğer bankalar benzer durumlarda aidat iadesi yaparken, Akbank’ın 22 yıllık müşterisi olarak bana hiçbir şekilde yardımcı olmaması hem şaşırtıcı hem de üzücü oldu. Bu süreç sonrasında hesaplarımın ve kredi kartlarımın bir kısmını kapattım, kalanlarını da kapatma aşamasındayım. Aynı zamanda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve bu ücretin yasal yollarla tarafıma iade edileceğine inanıyorum ancak Akbank bu tutumuyla uzun yıllardır birlikte çalıştığı bir müşterisini kaybetmiş oldu.
Kredi kartlarımdan kesilen 1.521 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 11–12 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 12.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gör...
Merhaba, Yıllardır müşterisi olduğum Akbank, kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapmıştır. Daha önce diğer bankalarla yaptığım görüşmeler sonucunda benzer kesintiler iade edilmişti. Ancak Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda, hiçbir çözüm sunulmadan aidatın...
Yıllardır müşterisi olduğum Akbank, kart aidatı adı altında paramızı almaktadır. Bu zamana kadar yıllık kart ücretleri hep cüzi bir miktardaydı. Fakat son iki yıldır tutar çok yüksek rakamlarda seyrediyor. Sonu 6546 ile biten Akbank Axess Kredi Kartımdan Haziran ayında 1016,00 TL olarak çekilen ve t...
Akbank'a ait (Axess kredi kartımın son dört hanesi 6486 olan) hesabımdan 25 Temmuz 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1016 TL yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Bu ücretin alınacağı bilgisi verilseydi, baş...
Akbank kredi kartıma 23.07.2025 tarihinde 1.396 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, k...
Yorumlar