Ayaklı Büyük Boy Mutfak Seti Musluğu Kısa Sürede Bozuldu, Şikayet Ve İade Talebi

Kaptan Oyuncak’tan mart ayında “Ayaklı büyük boy mutfak seti pilli devirdaim musluklu 40 parça oyuncak seti” aldım. Ürünün tanıtımında özellikle musluğun uzun süre dayanıklı olduğu ve hemen bozulmadığı videolarla gösterildiği için güvenerek tercih ettim. Ancak daha ilk kullanımda musluktan su kesik kesik akmaya başladı, üçüncü kullanımda ise tamamen su akıtmayı bıraktı ve şu anda musluk işlevini hiç yerine getirmiyor.

Bozuk ürünle ortada kaldım ve firmadan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sipariş numaram 18138’tir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca yorum yazdım, mail gönderdim, özellikle mail yoluyla en hızlı ve güvenilir şekilde ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ben, bu ürünün tanıtımında anlatıldığı gibi sağlam olmadığını ve musluğun kısa sürede bozulduğunu açıkça gördüm. Ürünüm için musluğun tarafıma yeniden gönderilmesini, mümkünse onarımının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Hem ödediğim ücretin hem de verilen vaatlerin karşılığını alamadığım için mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.