Altı Gün Boyunca Sabit Kargo Durumu Ve Teslimatın Hızlandırılması İsteği

1 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 2 Temmuz sabahı yaklaşık saat 09:00 civarında Trendyol Express Kargo’ya teslim edildi. Ancak o günden bu yana, yani 2 Temmuz’dan itibaren kargo takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor, tam 6 gündür durum aynı şekilde “kargoya verildi” olarak duruyor.

Her gün düzenli olarak kargo durumunu kontrol ediyorum fakat hiçbir güncelleme yapılmıyor. Müşteri temsilcisine hem yazılı hem telefonla defalarca ulaştım, ilgileneceklerini söylüyorlar fakat somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma da net bir bilgi verilmedi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise sürecin tamamen kargo firması üzerinden yürütülmesi gerektiğini söyleyip tekrar Trendyol Express Kargo’ya yönlendirildim.

Sipariş numaram 7330033888437856 olan gönderimin daha fazla bekletilmeden, hiçbir gerekçe sunulmaksızın günlerdir hareketsiz bırakılan kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.