Metalia Mobilya Gardırop Teslimatı Gecikiyor Ve 5.899,90 TL İadesi Talep Ediliyor

Trendyol üzerinden 22 Eylül tarihinde Metalia Mobilya marka gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 11627839409 ve ürün bedeli 5.899,90 TL’dir. Ürünün en geç 29 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen gardırop hâlâ teslim edilmedi.

Siparişin gönderimi Ceva firması üzerinden yapılıyor görünüyor ancak ne kargo firması ne Trendyol ne de Metalia Mobilya bu gecikmeyle ilgili herhangi bir çözüm üretmiyor. Ürün hâlâ kargo aşamasında göründüğü için ne iptal edip iade alabiliyorum ne de teslimat gerçekleşiyor. Satıcıdan kargo firmasına kadar hiç kimse süreci sahiplenmiyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.

Ürünün artık daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini, eğer teslimat yapılamayacaksa da 5.899,90 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.