Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok

2 Temmuz akşamı Kitapsec internet sitesinden 10 adet ags kitabı siparişi verdim. Bugün 8 Temmuz olmasına rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim hazırlanıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Sipariş numaralarım 12598113 ve 12598079’dur.

Bu süreçte firmayla iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve bilgisiz kalınması, siparişlerin bu kadar uzun süre bekletilmesi ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Siparişlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi takdirde ödediğim ücretin tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorumsuzluğun ve yaşattığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.