Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Acil Teslim Talebi

Amazon üzerinden Blackstar ıd Core 10 v4 ürününü 2 Temmuz’da sipariş ettim, 3 Temmuz’da Kolay Gelsin kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 6 gündür kargom elime ulaşmadı ve hâlâ dağıtıma çıkmadı.

Siteye girip kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda da net bir bilgi göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum, ulaştığımda ise sadece “size dönüş yapacağız” denilip oyalandım. Kolay Gelsin tarafından 3–4 kez aranacağım söylendi, arayan kişiler oldu ama hiçbir açıklama yapmadan telefonu kapattılar.

Balıkesir Edremit Akçay’daki teslimat adresime günlerdir ürünüm gelmiyor, ne kargo süreciyle ilgili açıklama yapılıyor ne de gerçekten yardımcı olunuyor. 203108805 numaralı gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.