Akbank Yurt Dışı ATM Para Çekme Limit Sorunu Ve Mobil Uygulama Hatası

Yurt dışı tatilim sırasında Akbank’ın yurt dışı ATM para çekme limiti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Vietnam Nha Trang’da vpbank ATM’sinden para çekmek istediğimde, mevcut limitim 15.000 TL olmasına rağmen limiti artırıp ihtiyacım olan tutara ulaşamadım ve nakit paraya erişemedim.

Akbank mobil uygulamasından yurt dışı ATM para çekme limitimi 15.000 TL’den 30.000 TL’ye yükseltmek için talepte bulunduğumda uygulama sürekli hata vererek işlemi reddetti. Yurt dışından müşteri hizmetlerini de arayamadığım için hiçbir kanal üzerinden destek alamadım ve tatilim boyunca bankama ulaşamadan, kısıtlı bir limit ve ciddi mağduriyetle baş başa kaldım.

Yurt dışı ATM para çekme limitimin, özellikle yurt dışında bulunan bir müşteri olarak ihtiyacımı karşılayacak seviyeye yükseltilmesini ve mobil uygulamadaki limit artırma hatasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişimsizlikten kaynaklanan sıkıntıların dikkate alınarak tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.