to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ticari kredi kartıma yaklaşık bir ay önce yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedeli iptal edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine kartı artık kullanmak istemediğimi, kapatılmasını talep ettiğimde müşteri temsilcisi herhangi bir bilgilendirme yapmadan “tamam” diyerek işlemi gerçekleştirdi.
Kart ücretinin yine de alınmaya devam edeceği veya bu ücreti ödemek zorunda kalacağım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca kartımda daha önce hak kazanmış olduğum chip paralarım bulunuyordu; kart kapatıldığında bu chip paraların da iptal olacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Daha sonra hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle telefon üzerinden görüştüğümde “bir şey yapamayız” cevabını aldım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartım kapatıldığı ve hak ettiğim avantajlarım ile alınan kart ücreti tarafıma iade edilmediği için mağdur oldum.
İstanbul 4. Levent şubesinden aldığım ve kart numarası 0536 ile biten ticari kredi kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin ve kart kapatılmasıyla iptal edilen chip paralarımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Kart limitim 1.000 TL olmasına rağmen Aralık 2025 ekstreme 1.149 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı. Geçtiğimiz yıl da kart ücreti kesilmişti, itirazım üzerine bu tutar tarafıma iade edilmiş ve bir daha kart ücreti alınmayacağı bilgisi verildiği için ...
Akbank’ın Juzdan uygulaması üzerinden Axess kredi kartımla ilgili düzenlediği Mavi chip‑para kampanyasına 21.04.2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarında tek seferde 2.500 TL ve üzeri alışverişe 350 TL chip‑para verileceği yazıyordu. Herhangi bir yerde taksitli alışverişlerde geçerli değildir şe...
Yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımın 3312 ile biten numaralı kartına, 13.03.2026 tarihinde ekstreme 1.190,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmakta ve ödemelerimi zamanında yapmaktayım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması ...
Akbank Axess kredi kartımdan 07.02.2026 tarihli ekstreme 909,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanıyorum. Aynı yıl içinde hem asıl kart hem de ek kart için ayrı ayrı kart aidatı kesildi ve ek kart aidatını da iade etmediler. Aynı limit üzerinden kullanılan kartlar iç...
Akbank’ın Axess Troy kredi kartı kullanıcısıyım ve kart numaramın son 4 hanesini metnin sonunda belirteceğim. Yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullandığım ve tüm ödemelerini düzenli gerçekleştirdiğim kredi kartım, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme (SMS, e-posta veya arama) yapılmaksızın “eksik sözleşm...
Yorumlar