Akbank Yeni Müşteri Sıfır Faizli Kredi Vaadini Yerine Getirmedi

Akbank’ın “yeni müşteriye %0 faizli ihtiyaç kredisi” reklamına güvenerek yaklaşık üç gün önce, 11.12.2024 tarihinde yeni müşteri olarak hesap açtım. Reklamda açıkça 0 faizli ihtiyaç kredisi vaadi olduğu için bu fırsattan yararlanacağımı düşünerek başvurumu yaptım.

Ancak başvuru sonrasında bana sunulan kredi 5 ay vadeli 40.000 TL tutarında ve faiz oranı 6,50 olarak göründü. Yani reklamda belirtilen %0 faizli kredi yerine, normal faizli bir kredi kullandırılmak istendi. İşlemlerimi internet ve mobil bankacılık üzerinden yaptım, ayrıca müşteri temsilcisiyle de görüştüm fakat buna rağmen reklamdaki gibi 0 faizli kredi tarafıma sağlanmadı.

Akbank’tan beklentim, yaptığı reklamın arkasında durması ve yeni müşterilere vaat ettiği %0 faizli ihtiyaç kredisini bana da sunmasıdır. Reklamda belirtilen şartların eksiksiz şekilde uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.