Apple İşlemi İptal Edildiği Halde 160.127 TL Provizyonu Kredi Kartında Bloke Ediyor

Akbank kredi kartımla Apple üzerinden yüksek tutarlı bir harcama için provizyon oluştu, ancak bu provizyona konu harcamayı Apple tarafında iptal etmeme ve iptalin e-posta ile onaylanmasına rağmen, ilgili tutar günlerdir kartım üzerinde bekleyen işlem olarak görünmeye devam etmektedir.

Provizyonda bekleyen 160.127 TL nedeniyle kredi kartı harcama limitim ciddi oranda azalmış durumdadır ve bu tutarı kullanamadığım için yapmam gereken diğer harcamalarımı gerçekleştiremiyorum. Yüksek tutarlı bir meblağın, iptal edilmiş bir işleme ait olmasına rağmen hâlâ limitimi bloke etmesi benim için ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Akbank’tan beklentim, yalnızca bilgilendirme yapılması değil, Apple Online Store kaynaklı 160.127 TL tutarındaki provizyon işleminin acilen incelenerek kaldırılması ve kredi kartı harcama limitimin en kısa sürede yeniden tamamen kullanılabilir hale getirilmesidir. Telefonda arama yapma imkanım olmadığından, konunun başka bir kuruma yönlendirilmeden Akbank tarafından doğrudan çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.