Akbank Ve Opet’te Çift Çekim Mağduriyeti 40 Gündür Çözülemedi, İade Bekliyorum

5 Kasım 2025 tarihinde Üsküdar Libadiye’deki Opet istasyonundan yakıt alımı sırasında Akbank banka kartımdan aynı işlem için iki kez para çekildi. Durumu hemen Opet yetkilileriyle görüştüğümde, kendi sistemlerinde herhangi bir çift çekim görünmediğini, bu nedenle bankamla iletişime geçmem gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine Akbank iletişim danışmanı ile görüştüm ve yönlendirmeleri doğrultusunda Akbank mobil uygulaması üzerinden 8025285747 numaralı “tekerrür işlem itirazı” kaydını oluşturdum. Ancak bugün 11 Aralık 2025 olmasına ve aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç tarafıma iletilmedi. 2.666 TL tutarındaki bu işlem iade edilmedi ve her aradığımda sadece “inceleme sürecinde” cevabını alıyorum.

Bankacılık sektöründe bu kadar basit bir tekerrür işleminin 40 güne yakın bir sürede sonuçlandırılamamasını, müşteri mağduriyetinin bu kadar uzun süre giderilmemesini kabul edemiyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 2.666 TL’lik çift çekim tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreçlere ve ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.