to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Vadeli Hesabımda Faiz Oranı Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi
Akbank’ta geçen yıl “hoş geldin faizi” ile açtığım vadeli TL hesabımda başlangıçta yaklaşık %45 seviyesinde faiz uygulanırken, yılın sonundan itibaren faiz oranım her ay düzenli olarak düşürülerek şu anda %35 seviyesine kadar geriledi. Hesabımda yaklaşık 470 bin TL bulunmaktadır.
Başlarda aylık getirilerim 18.500 TL civarındayken, şu an faiz oranı düşürülerek stopaj kesintileriyle birlikte 12–13 bin TL seviyelerine indi. Bu kadar kısa sürede ve bu denli düşüş yaşanması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi zedeliyor.
Özellikle bugün hesabımın vade günü olduğu için, gün sonuna kadar vadeli hesabıma uygulanan faiz oranının makul ve rekabetçi bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu faiz oranı düşüşlerinin gerekçesi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını, aksi durumda vadeli hesabımı kapatmayı ve çalıştığım bankayı değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Gelişme
Akbank’ta yaklaşık bir yıldan uzun süre önce hoş geldin faizi ile vadeli mevduat hesabı açtım. Hesabımı açtığımda faiz oranım yüzde 45 civarındaydı. Ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan her ay faiz oranım kademeli olarak düşürüldü ve şu anda yüzde 35 seviyesine geriledi.
Bugün vade günüm olmasına rağmen ekranda hâlâ yüzde 35 faiz oranı görünüyor ve bu şekilde yenileneceği belirtiliyor. Bu oranlarla devam edildiğinde, enflasyon ve piyasa koşulları düşünüldüğünde ana paramın reel olarak eridiğini görüyorum. Üstelik bu düşüşlerin neden yapıldığı ve hangi kriterlere göre belirlendiği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama da yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de herhangi bir sonuç alamadım. Faiz oranımın tekrar açılıştaki gibi yüzde 45 seviyesine ya da en azından piyasa koşullarına göre makul bir orana yükseltilmesini ve özellikle bugün vade yenileme faiz oranımın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu şekilde devam edecekse Akbank’taki hesabımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
