to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Vaat Edilen Chip-Para Teklifi Geri Çekildi!
Akbank tarafından telefonla aranarak tarafıma Axess kredi kartı vermek istediklerini söylediler, ben başta istemediğimi belirttim. Daha sonra chip-para hediyesi vereceklerini söyleyince kabul ettim. Kredi kartı başvurum onaylandı ve 1.890 TL chip param yüklendi. Müşteri hizmetleri, kartım elime geçmeden mobil üzerinden kullanamayacağımı söyledi, ben de buna istinaden kartın teslimini bekledim.
Kredi kartım 03.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak 04.03.2026 tarihinde chip paramın kampanya süresinin dolduğu, yanlışlıkla yüklendiği gibi ifadelerle geri alındığını gördüm. Böylece beni chip-para vaadiyle kredi kartı müşterisi yapıp sonrasında hediyeyi geri çekmiş oldular, kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de olayın “yanlışlıkla” olduğunu söyleyip adeta benimle alay eder gibi bir yaklaşım sergilediler. Ben Axess kartı, sırf bu chip-para hediyesi nedeniyle kabul etmiştim; aksi halde başta belirttiğim gibi kart istemiyordum.
Akbank’tan talebim, başta vaat edilen 1.890 TL chip-para hediyemin tekrar yüklenmesi ve bu kampanyanın tarafıma uygulanan ilk şartlarla geçerli sayılmasıdır. Aksi takdirde kartı iptal ettireceğimi ve bu durumu mağduriyet olarak gördüğümü belirtmek istiyorum.
