D&R Bornova'dan Alınan LEGO Setinde Eksik Parçalar

Forum Bornova D&R mağazasından Disney The Aristocats Adorable Marie 43286 Lego setini satın aldık. Ürün pahalı bir set olmasına rağmen kutudan eksik parçalar çıktı ve bu yüzden legoyu bir haftadır tamamlayamıyoruz. Kurulum kılavuzunda gösterilen parçalardan en az 4 adet eksik olduğunu fark ettik, ancak kutuyu karıştırmamıza rağmen başka eksik parça olup olmadığını da net olarak tespit edemiyoruz.

Eksik parçalar nedeniyle seti ilerletemiyor, ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyoruz. Satın alma fişimiz kayboldu, fakat ödemeyi kartla yaptım ve gerektiğinde kart ekstresinden alışverişi bulup tarih ve tutarı gösterebilirim. Mağaza ile henüz iletişime geçmedik, sorunumuzun Şikayetvar üzerinden görülerek daha hızlı çözüme kavuşmasını istiyoruz.

D&R’dan, bu sorunlu Lego setinin iade alınarak yerine eksiksiz ve sıfır, yeni bir ürün verilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.