to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess mastercard kredi kartımın 0298 ile biten numaralı kartına 02.05.2026 tarihinde 1.176,94 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet veya somut bir fayda sunulmadan alınan bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince de, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmeye konmuş, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Bu işlemle ilgili olarak 11.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek itirazda bulundum ancak talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.
Bu yargı kararları ve ilgili kanun maddeleri çerçevesinde, 02.05.2026 tarihinde alınan 1.176,94 TL üyelik ücretinin, geçtiğimiz yıl alınan kart aidatı ile birlikte varsa işleyen faizlerinin de hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde söz konusu kredi kartımdan şartsız ve kalıcı olarak herhangi bir yıllık kart aidatı veya benzeri isimler altında ücret alınmamasını istiyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı bildiriyor, bu hususta ivedilikle çözüm talep ediyorum.
Akbank Axess Master Card kredi kartımın 1860 ile biten numaralı kartına 01.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet veya fayda sunulmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli...
Akbank Axess Business kredi kartımın sonu 9181 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında 12.02.2026 tarihinde 1.296,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın kesilen bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 2...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartıma, 18.01.2026 tarihinde sonu 0509 ile biten kartıma 1.016,00 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını Akbank mobil uygulamasındaki görüntü üzerinden fark ettim. Herhangi bir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen al...
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır bu kartı kullanıyorum. Sonu 1591 ile biten kredi kartıma 13.02.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL yansıtıldığını ekstrede gördüm ve bu ücreti kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli...
Akbank Axess sonu 9981 ile biten kredi kartıma 27.02.2026 tarihinde, 270,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olu...
Yorumlar