to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Ücretsiz Kart İçin Alınan Yıllık Ücretin İadesi ve Kesintinin Durdurulması
Akbank Axess mastercard kredi kartımın 0298 ile biten numaralı kartına 02.05.2026 tarihinde 1.176,94 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet veya somut bir fayda sunulmadan alınan bu ücreti kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince de, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmeye konmuş, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Bu işlemle ilgili olarak 11.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek itirazda bulundum ancak talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.
Bu yargı kararları ve ilgili kanun maddeleri çerçevesinde, 02.05.2026 tarihinde alınan 1.176,94 TL üyelik ücretinin, geçtiğimiz yıl alınan kart aidatı ile birlikte varsa işleyen faizlerinin de hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde söz konusu kredi kartımdan şartsız ve kalıcı olarak herhangi bir yıllık kart aidatı veya benzeri isimler altında ücret alınmamasını istiyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı bildiriyor, bu hususta ivedilikle çözüm talep ediyorum.
