to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Troy Sarı Kartımın tüm borcunu 25.12.2025 tarihinde ödedim ve aynı gün kartın kapatılması için talepte bulundum. Görüşme sırasında tarafıma kartın 30.12.2025 tarihinde uygulama üzerinden kaybolacağı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kart hâlâ Akbank mobil uygulaması içinde görünmeye devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kartın uygulamadan kaldırılması konusunda somut bir işlem yapılmadı ve verilen tarihe rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Borcu kapatılmış ve iptal talebi alınmış bir kartı hâlâ aktifmiş gibi uygulamada görmek istemiyorum.
Troy Sarı Kartımın iptal işlemlerinin eksiksiz tamamlanmasını ve kartın Akbank mobil uygulamasından tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
15.12.2025 tarihinde saat 18:25–18:30 arasında 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, kredi kartı iptal bölümünden A****** Hanım ile görüştüm. Sonu 9290 ile biten kredi kartımın herhangi bir borcu olmadığını, bu nedenle kartımı kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Kendisi de kart borcumun ...
29 Ağustos 2025 Cuma günü Akbank kredi kartımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım. Ancak kartım (son 4 hanesi: 6012), mobil uygulamada halen aktif olarak görünmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini ve mobil uygulamayı kullanarak başvurmama rağmen, tarafıma çel...
10 gün önce Akbank Axess Troy kredi kartımı ve kredili mevduat hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında bana herhangi bir engel olmadığı, kapatma işleminin gerçekleştiği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hem ...
Akbank kredi kartımı yaklaşık bir ay önce hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmelerde kartımın kapatıldığı ve artık kullanıma kapalı olduğu tarafıma söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen mobil bankacılıkta kredi kartım hâlâ aktifmiş gi...
Yaklaşık 2 aydır Akbank kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hem hesaplarımın kapatılmasını hem de kredi kartımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak hiçbir işlem yapılmadığı gibi, son aramamda iletişime geçtiğim telefon numarasına o...
Yorumlar