Akbank Ticari Hesabımdaki Blokenin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaşatıyor

Bakırköy 2. İcra Müdürlüğü’ne bağlı dosyam nedeniyle Akbank’taki ticari hesabıma elektronik haciz uygulanmıştı. Salı günü icra müdürlüğüne harç parasını ödememize rağmen haczin kaldırılması ancak bugün öğleden sonra gerçekleşti ve bunu e-Devlet üzerinden açıkça görebiliyorum.

Aynı dosya nedeniyle QNB Finansbank, bugün saat 18.00 civarında “2. İcra’dan hacziniz kaldırılmıştır, hesaplarınızı aktif olarak kullanabilirsiniz” şeklinde SMS göndererek hesabımı hemen aktifleştirdi. Ancak Akbank tarafında aynı dosyayla ilgili hiçbir hareket olmamış durumda; ticari hesabım hâlen blokeli ve kullanılamıyor.

Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda “Bize henüz talep gelmedi” denilerek süreç tamamen icra müdürlüğüne bırakılıyor. Aynı icra müdürlüğü, aynı dosya için başka bir bankaya bilgi gönderip hesabı anında aktif hale getirirken Akbank’a nasıl hiçbir talep gitmemiş olabilir? Bu açıklama bana inandırıcı gelmiyor. İcra dairesi bankalar arasında neden ayrım yapsın? Bunun mantıklı bir açıklaması varsa da tarafıma açık ve net bir şekilde izah edilmesini istiyorum.

Bu gecikme nedeniyle kira ödememi zamanında yapamadım, araya hafta sonu da girdiği için ödemeyi pazartesiye sarkıtmak zorunda kaldım ve bu durumu mal sahibine izah etmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Ticari hayatımı doğrudan etkileyen bu mağduriyetin acilen giderilmesini, Akbank’taki ticari hesabım üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve sürecin neden diğer bankalarda olduğu gibi eş zamanlı işlemediğinin açıklanmasını talep ediyorum.