Akbank Telefonlu Yanıltıcı Kampanya Ve Gerçekleşmeyen Chip Para

Akbank Ticket Chip yanıltması

2025 Aralık ve 2026 Ocak ayları boyunca, toplamda yaklaşık 10 kez Akbank tarafından arandım. Ticket Edenred ödemelerimi Akbank üzerinden almam için ısrarla arandım ve Ticket Edenred sisteminde kayıtlı bankamı Akbank ile değiştirirsem 42.000 TL Chip Para kazanacağım net şekilde söylendi. Bu görüşmelerin tamamını telefon üzerinden yaptım.

Bu söylemlere güvenerek Ocak ayının ilk haftasında Ticket Edenred’e kayıtlı bankamı Akbank olarak değiştirdim ve Ticket Edenred ödemelerim Akbank üzerinden gelmeye başladı. Toplamda yaklaşık 65.000 TL tutarında Ticket Edenred ödemesi Akbank üzerinden geçti. Ancak tarafıma vaat edilen 42.000 TL Chip Para hiçbir şekilde yüklenmedi.

Bugün Akbank’ı tekrar arayıp kampanya bölümüyle görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir kampanya görünmediğini söylediler. Defalarca aranıp açıkça 42.000 TL Chip Para sözü verilirken, sonrasında “böyle bir kampanya yok” denmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Akbank’ın bu uygulamasını son derece yanlış ve yanıltıcı buluyorum. Özellikle benim gibi restoran sahiplerinin bu tür aramalara ve verilen sözlere inanmadan önce iki kez düşünmesi için bu yaşadığımı paylaşmak istiyorum. Telefonla verilen kampanya vaatlerinin arkasında durulmasını, müşterilerin bu şekilde yanıltılmamasını ve bu konuyla ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.