Akbank Tapu Kadastro İşlemlerinde Yaşanan Ödeme Sorunu

Tapu kadastro işlemleri için randevu almam gerektiği iletildi. Web sitesi üzerinden randevu alırken randevu ücreti 5 TL ödemem gerektiğini görüp Akbank kartım ile ödeme yapmak istedim. 22.254 TL hesabımdan çekim yapılıp hafta sonu olması nedeni ile para gönderilmeyip havuzda beklerken Akbank ile iletişime geçtim. Bilgim dışı işlem yapıldığı için havuzdaki paranın başka bir yere gönderilmeyeceğini ve hesabıma tekrar yatacağını söylediler. Banka tarafından evrak işlemleri yapıldı, fakat henüz hesabıma para yatırılmadı. Yetmezmiş gibi, banka ile iletişime geçmeme rağmen havuzdaki parayı başka bir yere gönderdi. Gönderilen hesap bilgisi Arçelik firmasına ait, gereğinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde dava açacağım. Arçelik ve Akbank iş birliği yapıp insanları mağdur ediyor.