Akbank T. A. Ş. Den Şikayetçiyim

Trafik kazası geçirdiğim için borcumu ödeyemediğim Akbank'la. Borç icra ya düşmeden anlaştım. Aradım, ulaştım ve işe girdiğimi, borcumu ödemek istediğimi ve muhasebeci olduğum için icra başlatmadan yardımcı olurlarsa 2 taksitte tüm borcumu ödeyeceğimi bildirdim. Çünkü icra başlatılırsa yeni girdiğim işten olacağımı ve beni kimsenin çalıştırmak istemeyeceğini de anlattım. Görüştüğüm takip bürosundan hanımefendi de tamam dedi ve bana bir ödeme planı oluşturdu. İki borcum için de İlk taksitleri 7.06.2024 te ödeyecektim. Ayın 3 ünde yani bugün, öğleden beridir ödeme yapmak için bankaya ulaşmaya çalışıyorum. Bankanın genel merkezini arıyorum nereye ödeyeceğimi öğrenmek için, verdikleri numaralar düşmüyor, bakan yok ve kullanılmıyor bile. Şubeye ulaşmaya çalışıyorum, sürekli meşgule atıyorlar. O esnada telefonuma mesaj geliyor ''Yasal takip aşamasında olan kredi dosyanızı bankamızın avukatına devretmek durumuzda kaldığımızı üzülerek bildirmek isteriz'' şeklinde. 13:44 ten beri telefondayım ve şu an saat 15:54 ve hala bekletiliyorum 34 dakika dır... 12 dakika,37 dakika,38 dakika, ve ulaşamadığım sayılarca çağrı ile hala hatta bekletiliyorum. Ne yapmaya çalışıyorsunuz anlamadım.
Şikayetçiyim.