to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank, 24 Aralık tarihinde telefonla ulaştı ve kart borcumun 28 bin TL olduğunu, toplamda bu miktarı yapılandırabileceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerine tamam dedim. Ödemek için girdiğimde borç 11 bin TL olarak görünüyordu. Tekrar bankayı aradım, taksit ödeyeceğimi ama bu kadar göründüğünü söyledim. İlk taksit tutarını yatırmamı, sistemden düşeceğini söylediler. Henüz yansımadı dediler. Ödedim, 8 gün sonra beni arayıp 8 bin TL borcunuz var, gecikmedi dediler. Ben imkansız dedim, yani 35 bin TL yapılandırma ile 8 bini de ekleyin, toplamda 27 bin TL borç oldu. 43 bin TL bankaya gidiyorum, ekranda göremiyorlar. 444 25 25'i arıyorum, görmüyorlar. Arada ödedim, taksit borcu da görünmüyor ekranlarında. O ona atıyor, o ona atıyor. Böyle iş mi olur? Kimse ekranda ödenilen parayı görmüyor. Yapılandırma yaparsınız, her ay taksit ödersiniz. Ben taksit görmeden sürekli saçma sapan tutarlar önüme atılıyor. Genel merkezi aradım, onlar da ekran görmüyor. Ne yapalım? Ödeyebilmek için yapılandırdım ama bu saatten sonra da ödemem. Ne haciz koyacağınız bir maaşım var ne de mülküm. İnsanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok ve ben üzerine basa basa sordum bu işlemi yaparken; bütün borcu yapılandırıyoruz değil mi diye. Şimdi bana DBKK bir şeyler diyorlar. Bütün telefon konuşmalarının dinlenmesini istiyorum. Geriye dönük sırf prim alabilmek adına temsilcilerimiz insanları mağdur edemez bu şekilde.
8/11/2024 tarihi itibariyle kredi kartı borcumu yapılandırmak istediler ve ayın 18'i hesap kesim tarihiydi. Son ödeme tarihi ise 28/11/2024'tü. Müşteri temsilcisi, yapılandırma yapalım diye bir teklifte bulundu. Erken kapamaya giderseniz faizi düşer, öyle ödersiniz diye yaptırdım ve sonra 2 taksit y...
Akbank'ta olan borcumu yapılandırmaya aldım. Ödeme planında olan 804 TL'yi düzenli olarak aylık ödedim. Ocak ayında borcumun tamamını kapatmak istedim ve toplu para yatırarak borcumu kapattım. Geri kalan taksitlerimin erken ödediğim için faizinin bana geri iade edilmesi gerekirken üzerine tekrar bor...
Emekliyim. Akbank'ın Axess kredi kartını kullanıyorum. İşlerim bozuldu, 3 aydır asgari tutarı bile ödeyemedim. En son bir ay önce 52.000 liralık bir ödeme yaptım. Tabii o da asgari ödemeye yetmedi. Bankayı arayıp yapılandırma istediğimde kesinlikle yapılandırma yapılmadan ödemeyle devam edilmesi hus...
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin yapılandırılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki aydır kredi yapılandırma ekranı kapalı olduğu için, borcuma sürekli faiz ekleniyor ve yapılandırma başvurularım sonuçsuz kalıyor. Başlangıçta gecikmeye düşmeden yapılandırma talebinde bulundum, anc...
Akbank; Yapılandırmış olduğum kredi kartı borcumu ödeyip bitirdiğim halde hâlâ sonuçlandırılamamış bir işlem olarak her gün huzursuzum. Borçlanmış olduğum kredi kartımı biraz borcu birikti diye sürekli Akbank müşteri hizmetleri tarafından yapılandırmam konusunda sürekli arandım. En son artık bir i...
Yorumlar