to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Şubesinde Onaysız Konut Sigortası Ücreti Çekildiği İçin İade Talebi
Akbank Küçükköy şubesinde hesabımdan, bilgim ve onayım dışında konut sigortası yapılmış ve 27.08.2026 tarihinde 26.212,87 TL tutarında Akkonut Plus konut sigortası primi hesabımdan çekilmiştir. Bu poliçe için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı, imzam ya da sözlü onayım bulunmamaktadır.
Bu durumu fark ettiğimde bankayla görüştüğümde, şubeye gitmeden hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak bu sigortayı ben talep etmediğim ve onay vermediğim için, hem bu tutarın hem de onaysız işlemin mağduriyet yarattığını özellikle belirtmek istiyorum.
Akbank’tan, 27.08.2026 tarihinde hesabımdan çekilen 26.212,87 TL tutarındaki bu onaysız konut sigortası priminin iptal edilerek eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür onaysız sigorta işlemlerinin tarafıma bir daha uygulanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Telefonda asla yardımcı olunmadığı gibi şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde de bankacınız tatilde haftaya gelin dediler. Tamamen oyalama politikası ile yürüttükleri bir iş haline gelmiş. Aynı şeyi yaşayan bir arkadaşımla konuştuğumda web sitesinden 1 dakika içinde iptal edilebileceğini söyledi ve öyle de yaptım. Bu durumu tecrübe eden herkese önerim, müşteri hizmetleri ya da şubeyle zaman kaybetmeden bilgisayarınızdan Akbank'ın web sitesine girip sigortalarım kısmından iptal etmeniz, paranız dakikalar içinde hesabınıza geri yatıyor.
