Akbank Şubesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Kredi Kapatma Bilgisi Alamıyorum

Akbank Bilkent/Ankara Şubesi ile ilgili bir sorunum var. Geçen Cuma günü şubeyi telefonla arayarak kont kredimin kapatılması hakkında bilgi almak istedim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Pazartesi gününden itibaren tekrar tekrar aramama rağmen şubeye ulaşamadım.

Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak talep ettiğim işlemi onların yapamayacağını belirttiler. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Kredi kapatma işlemiyle ilgili gerekli bilgilendirmenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.